Conditions générales

Ces conditions régissent l'utilisation de Mya, l'assistante personnelle disponible sur myapersonal.com, fournie par Almanaque Fenomenal Unipessoal Lda. En créant un compte, tu les acceptes.

1. Qu'est-ce que Mya

Mya est une assistante personnelle dotée d'intelligence artificielle qui note, organise et rappelle : agenda, tâches, listes, notes, contacts, emplois du temps. Tu écris ou tu dictes, et elle enregistre. Elle fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur et sur téléphone, et peut être installée comme application.

2. Compte

• Tu as besoin d'un e-mail valide (ou d'un compte Google) et d'avoir au moins 18 ans.
• Le compte est personnel. Tu es responsable de la sécurité de ton mot de passe et de tout ce qui est fait avec ton compte.
• Tu peux supprimer le compte à tout moment dans les réglages de l'application.

3. Formules, prix et paiement

• À la création du compte tu bénéficies de 14 jours de Mya Pro gratuits, sans carte. À la fin, si tu ne t'abonnes pas, le compte passe aux limites de la formule Basic.
• Formules et prix en vigueur, TVA incluse : Mya Basic 4,99 €/mois ou 39 €/an ; Mya Pro 9,99 €/mois ou 89 €/an. Les prix peuvent être mis à jour ; tout changement est annoncé au moins 30 jours à l'avance et ne s'applique qu'au renouvellement suivant.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement (mensuel ou annuel) jusqu'à résiliation. Tu peux résilier à tout moment dans les réglages ; tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Il n'y a pas d'engagement minimum.
• Les paiements sont traités par Stripe. Une facture est émise avec les coordonnées que tu indiques dans les réglages.
• Droit de rétractation : en tant que consommateur tu peux te rétracter dans les 14 jours suivant l'abonnement, avec remboursement, sauf si tu as commencé à utiliser le service payant pendant cette période et l'as expressément accepté.

4. Limites d'utilisation

Chaque formule inclut un nombre de messages à Mya par mois (200 en Basic, 600 en Pro) et, en Pro, 60 images par mois, plus une limite quotidienne qui protège ton compte d'une utilisation anormale. Quand la limite est atteinte, la conversation avec Mya est en pause jusqu'au mois suivant, mais tu continues à tout voir et modifier à la main, sans limite. Tu peux changer de formule à tout moment.

5. Utilisation acceptable

Tu ne peux pas utiliser Mya à des fins illégales, pour envoyer des contenus illicites, pour tenter d'accéder aux données d'autres personnes, pour surcharger ou attaquer le service, ni pour revendre l'accès. Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces règles, en te prévenant chaque fois que possible.

6. L'intelligence artificielle peut se tromper

Mya utilise des modèles d'intelligence artificielle pour comprendre ce que tu écris et ce qui figure sur les images. Elle fait de son mieux, mais peut mal lire une heure, une date ou un nom. Elle te montre toujours ce qu'elle a noté et te donne le bouton « Annuler ». Vérifie ce qui est important, surtout les échéances, les rendez-vous et les paiements. Mya ne donne pas de conseils médicaux, juridiques ou financiers.

7. Tes données t'appartiennent

Tout ce que tu notes reste à toi. Nous n'utilisons tes données que pour fournir le service, selon la Politique de confidentialité. Tu peux les exporter ou les supprimer quand tu veux.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons notre possible pour que Mya soit toujours disponible, mais il peut y avoir des interruptions pour maintenance ou pour des causes indépendantes de notre volonté (fournisseurs d'hébergement, d'authentification ou d'intelligence artificielle). Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes découlant d'une indisponibilité ou d'une mauvaise lecture de Mya ; notre responsabilité est limitée, en tout état de cause, au montant payé au cours des 12 derniers mois. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te garantit en tant que consommateur.

9. Modifications du service et des conditions

Mya va évoluer : nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités. Si nous modifions ces conditions de façon significative, nous te prévenons à l'avance par e-mail ou dans l'application. Si tu n'es pas d'accord, tu peux résilier avant l'entrée en vigueur du changement.

10. Droit applicable et réclamations

Le droit portugais s'applique. Pour toute question, écris-nous d'abord à ola@myapersonal.com. En cas de litige de consommation, tu peux recourir au Livre de réclamations électronique, à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges (liste sur consumidor.gov.pt) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Tribunal compétent : Faro, sans préjudice du tribunal du consommateur.