Supprimer mes données
Tes données t'appartiennent. Supprimer le compte et tout ce que tu as noté dans Mya prend moins d'une minute et tu n'as besoin de parler à personne. Voici les trois façons de le faire.
1. Dans l'application (immédiat)
1. Connecte-toi sur myapersonal.com/app.
2. Appuie sur la roue ⚙ Réglages, en haut à droite (sur téléphone, en haut de l'écran d'accueil).
3. Dans la section Ton compte, appuie sur Supprimer mon compte et confirme deux fois.
Le compte, l'agenda, les tâches, les listes, les notes, les contacts, les emplois du temps, la mémoire de Mya et l'historique de la conversation sont supprimés immédiatement et définitivement. Tu es déconnecté et tu reviens à la page d'accueil.
2. Par e-mail
Si tu n'arrives pas à te connecter (par exemple, tu as perdu l'accès à l'e-mail du compte), écris à ola@myapersonal.com avec l'objet Supprimer le compte et l'e-mail avec lequel tu t'es inscrit. Pour ta protection, nous pouvons demander une confirmation avant de supprimer. Nous traitons sous 5 jours ouvrés et te confirmons par e-mail.
3. Seulement une partie
Tu n'as pas besoin de tout supprimer pour supprimer quelque chose :
- Un événement, une tâche, une note, un contact ou un emploi du temps : supprime-le dans l'application (× sur la carte) ou demande à Mya (« supprime le dentiste de mardi »).
- Un fait que Mya a retenu sur toi : dis-lui « oublie ça » ou « oublie que … ».
- La conversation : Mya ne garde que les 30 derniers échanges ; pour les effacer, demande-nous par e-mail ou supprime le compte.
- Les coordonnées de facturation : supprime-les dans les réglages, section « Coordonnées de facturation ».
Ce qui se passe ensuite
- Les données disparaissent de la base de données au moment où tu supprimes le compte.
- Les sauvegardes sont supprimées sous 30 jours maximum.
- Si tu as effectué des paiements, les factures émises doivent être conservées 10 ans par obligation fiscale ; elles ne contiennent que nom, numéro fiscal et adresse de facturation, jamais le contenu de ton agenda.
- Si tu t'es connecté avec Google, le lien avec ton compte Google cesse d'exister ; tu peux aussi le retirer sur myaccount.google.com/permissions.
Des questions ? ola@myapersonal.com. Plus de détails dans la Politique de confidentialité.