Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Mya, la asistente personal disponible en myapersonal.com, prestada por Almanaque Fenomenal Unipessoal Lda. Al crear una cuenta los aceptas.

1. Qué es Mya

Mya es una asistente personal con inteligencia artificial que anota, organiza y recuerda: agenda, tareas, listas, notas, contactos, horarios. Escribes o dictas, y ella lo registra. Funciona en el navegador, en el ordenador y en el móvil, y puede instalarse como app.

2. Cuenta

• Necesitas un email válido (o una cuenta de Google) y tener al menos 18 años.
• La cuenta es personal. Eres responsable de mantener la contraseña segura y de todo lo que se haga con tu cuenta.
• Puedes eliminar la cuenta en cualquier momento en los ajustes de la app.

3. Planes, precios y pago

• Al crear la cuenta tienes 14 días de Mya Pro gratis, sin tarjeta. Al final, si no te suscribes, la cuenta pasa a los límites del plan Basic.
• Planes y precios vigentes, con IVA incluido: Mya Basic 4,99 €/mes o 39 €/año; Mya Pro 9,99 €/mes o 89 €/año. Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio se avisa con al menos 30 días de antelación y solo se aplica en la siguiente renovación.
• La suscripción se renueva automáticamente (mensual o anual) hasta que se cancele. Puedes cancelar en cualquier momento en los ajustes; mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado. No hay permanencia mínima.
• Los pagos los procesa Stripe. Se emite factura con los datos que indiques en los ajustes.
• Derecho de desistimiento: como consumidor puedes desistir en los 14 días siguientes a la suscripción, con reembolso, salvo que hayas empezado a usar el servicio de pago en ese periodo y lo hayas aceptado expresamente.

4. Límites de uso

Cada plan incluye un número de mensajes a Mya al mes (200 en Basic, 600 en Pro) y, en Pro, 60 imágenes al mes, además de un límite diario que protege tu cuenta de un uso anómalo. Cuando se alcanza el límite, la conversación con Mya queda en pausa hasta el mes siguiente, pero sigues viendo y editando todo a mano, sin límite. Puedes cambiar de plan en cualquier momento.

5. Uso aceptable

No puedes usar Mya para fines ilegales, para enviar contenidos ilícitos, para intentar acceder a datos de otras personas, para sobrecargar o atacar el servicio, ni para revender el acceso. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas, avisándote siempre que sea posible.

6. La inteligencia artificial puede equivocarse

Mya usa modelos de inteligencia artificial para entender lo que escribes y lo que hay en las imágenes. Hace lo que mejor sabe, pero puede leer mal una hora, una fecha o un nombre. Siempre te muestra lo que anotó y te da el botón "Deshacer". Confirma lo que sea importante, sobre todo plazos, citas y pagos. Mya no da asesoramiento médico, jurídico ni financiero.

7. Tus datos son tuyos

Todo lo que anotas sigue siendo tuyo. Solo usamos tus datos para prestar el servicio, según la Política de privacidad. Puedes exportarlos o borrarlos cuando quieras.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que Mya esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros (proveedores de alojamiento, de autenticación o de inteligencia artificial). No nos responsabilizamos de pérdidas indirectas derivadas de indisponibilidad o de una lectura errónea de Mya; nuestra responsabilidad se limita, en cualquier caso, al importe pagado en los últimos 12 meses. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te garantiza como consumidor.

9. Cambios en el servicio y en los términos

Mya va a evolucionar: podemos añadir, cambiar o retirar funcionalidades. Si cambiamos estos términos de forma relevante, te avisamos con antelación por email o en la app. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor.

10. Ley aplicable y reclamaciones

Se aplica la ley portuguesa. Para cualquier cuestión escríbenos primero a ola@myapersonal.com. En caso de litigio de consumo puedes recurrir al Libro de reclamaciones electrónico, a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo (lista en consumidor.gov.pt) o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Fuero: tribunales de Faro, sin perjuicio del fuero del consumidor.